拒收红包,让我们为她“打call”

泛华公估 2019-09-26 10:51:44

       近日,泛华保险公估股份有限公司(简称“泛华公估”)旗下上海泛华天衡保险公估有限公司湖南分公司医健险公估师龚佩在受理一宗重疾险案件的过程中坚守职业操守、拒收被保险人红包,为全体员工树立了清廉的正气之风。
 
 
 
       龚佩入司之前在医院临床工作多年,有着丰富的工作经验。接到这起重疾险案件时,她得知调查地点距离她的管辖范围很远,但她依然第一时间赶到被保险人工作地点进行面访,然后去医保局、医院及体检中心一步一步、有条不紊的进行排查工作,只为尽快为被保险人解决问题。被保险人对公估师认真工作的态度表示认可,于是在此次工作结束之际,提出请龚佩吃饭的请求,龚佩婉拒了被保险人,表示心意收到即可,能助其解决问题就是最大的收获;随后被保险人又提出送公估师去车站,并要求代买车票,也被龚佩拒绝了。龚佩返程途中,被保险人再次通过微信转账的方式表达感谢之情,她也即时退还给被保险人,并表示“信任和理解就是对我们工作最大的支持”。
 
       龚佩专业、严谨的工作态度不仅感动了被保险人,得到客户的信任,也为泛华公估树立起了良好口碑。今后,我们依旧会矢志不移的做好每一项工作,让客户和被保险人感受泛华公估最真诚的服务。
 
湖南分公司 吴冲