理赔神速,认真负责——辽宁分公司公估师张迪获被保险人表扬锦旗

泛华公估 2019-06-14 17:31:11

       6月11日,泛华保险公估股份有限公司(简称“泛华公估”)辽宁分公司财水险公估师张迪收到了被保险人荆先生送来的表扬锦旗。


  
 
案件情况:
 
       2019年6月1日,荆先生的住房因楼上邻居水阀爆裂受到波及,突发楼板漏水“水浸屋”事故。接到案件委托后,张迪第一时间赶赴现场,经查勘发现,荆先生家中橱柜为木质材质,长时间浸水后出现外观脱皮的情况。为此,荆先生提出希望更换新橱柜。
 
       获悉情况后,张迪耐心为荆先生介绍了家财险理赔标准及理赔流程,并进一步解释橱柜的受损程度尚未达到更换的赔偿标准,建议荆先生申请补偿性维修定损,以便尽快获得合理赔偿。最终,荆先生认可了维修方案,张迪于当日及时提请审批流程,次日上午理赔款成功转入荆先生账户。荆先生对张迪专业高效的理赔服务非常满意,赠送锦旗以示感谢。
 
       
       小小的一面锦旗,不仅表达了被保险人对我司公估师团队的肯定,也体现了被保险人对我司理赔服务的满意度。泛华公估将继续秉承“以人为本、诚信经营、专业服务、价值分享”的核心价值理念,争取为客户提供更加专业、高效、优质的服务。
 
【辽宁公司通讯员 刘琪】