服务热情 快捷高效——江西分公司车险公估师获表扬锦旗

泛华公估 2019-06-13 18:28:10

       6月3日,泛华保险公估股份有限公司(以下简称“泛华公估”)江西分公司车险公估师王剑收获车主亲自送来的表扬锦旗。


案件回顾
 
       2月21日,黄先生驾驶机动车在济广高速被一辆三者车追尾,车辆受到剧烈冲击后严重磨损。双方承保保险公司到场后,共同判定三者车全责,黄先生承保保险公司直接做结案处理。
 
       3月6日,黄先生再次向承保保险公司报案。接到案件委托后,王剑及时与黄先生取得联系,得知三者车及其承保保险公司怠于赔付黄先生车辆损失,并申请由黄先生承保保险公司代为求偿。获悉情况后,王剑迅速整理思路,及时协调同事前去定损,固定车况外观等证据资料,同时联系三者承保保险公司了解情况,以便协调后续代为求偿事宜。最终,在王剑的努力下,黄先生已顺利获得理赔。黄先生非常满意,特赠锦旗,以表感谢。
 
       
       在今后的工作中,泛华公估将继续发挥快捷高效、专业优质的服务精神,用优质便捷的服务来回馈客户,用我们的真心持续服务客户并获得他们的肯定与认同。
 
【江西公司通讯员 李辉】